中方融媒1月16日讯 “快过年了，家里火箱、空调等取暖电器使用频率增多，一定要使用合格的电线和插座，外出时务必拔掉插座、关闭电源开关……”1月15日上午，国网中方县供电公司组织台区经理来到桐木镇丰坡村积极开展客户走访活动，认真了解客户用电情况和需求，排查安全隐患，解决实际用电难题，得到了客户的认可和好评。

春节日益临近，外出务工返乡人员逐渐增多。为及时收集、解决客户用电需求，全方位做好春节保供电及优质服务工作，国网中方县供电公司精心组织、科学制定走访计划、内容，筛选出以居委会、村委近年来有拨打过服务热线反馈用电需求的客户，外出务工返乡客户以及空巢老人等为重点的走访对象，力求做到走访受众的最优化。

在走访过程中，工作人员与客户面对面交流沟通，用心倾听客户心声，收集客户关于供电质量、供电服务等方面的意见和需求。同时，将有需求的客户拉入所属台区微信服务群，向客户发放春节保电倡议书、安全用电和节约用电宣传资料，并对客户家中大功率家电使用进行安全指导，讲解常见故障判定和处理方法，提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电和防火意识，保障用电安全。

国网中方县供电公司将继续深入开展客户大走访工作，做实线路设备运维，做足物资储备，严格值班纪律，认真执行春节保供电方案，进一步夯实电网安全运行基础，全力保障电力安全可靠供应，以“满格电”守护辖区群众度过一个温暖、祥和的新春佳节。

作者：王子豪 杨云

责编：袁敏

来源：中方县融媒体中心

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